Retourneren

Procedure van retourneren:

Voor aankopen gedaan in onze webshop geldt naast onze algemene voorwaarden het volgende:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd indien de complete bestelling wordt geretourneerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht dient u contact met ons op te nemen door een mail te sturen naar info@creatievedecoratiesvoorjou.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is en de verpakking in originele staat is.

Retouren die volgens de procedure niet worden aangemeld kunnen wij niet in behandeling nemen.

Bij het retourneren van producten door de klant (de verzender) is de klant zelf verantwoordelijk voor de verzending en de bijbehorende risico’s. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of vermissing van producten tijdens het retourproces. De klant dient ervoor te zorgen dat het product op de juiste wijze wordt verpakt en verzonden via een betrouwbare vervoerder.

Indien er schade of verlies optreedt tijdens het retourtransport, dient de klant zich rechtstreeks tot de vervoerder te wenden om schadevergoeding te claimen. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die ontstaat tijdens het retourtransport, aangezien wij niet de verzender zijn. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de vervoerder aansprakelijk te stellen voor eventuele schade of verlies van geretourneerde producten.