Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag en antwoord er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden bepaald aan de hand van de grootte en het gewicht van het pakket en wordt automatisch berekend in de winkelmand. Bij besteding van meer dan 89 euro wordt er gratis verzonden in Nederland, België en Duitsland.
Kan ik jullie winkel ook bezoeken?
Jazeker, je bent van harte welkom in onze winkel. Voor meer informatie kun je op deze link klikken.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Jazeker, je kunt je bestelling ook komen afhalen. Je kunt kiezen voor ‘afhalen’ bij het afrekenen van je bestelling. We nemen vervolgens contact met je op om een afspraak te maken voor het afhalen van je bestelling in onze winkel.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Besteld voor 15.00 uur betekent dat het pakket dezelfde dag nog wordt verzonden. Normaal gesproken wordt de bestelling dan de volgende werkdag bezorgd. Gezien de drukte bij onze verzendpartners kan het gebeuren dat er vertraging kan optreden.
Kan mijn bestelling ingepakt worden? Het is een cadeau.
Dat is zeker mogelijk. Je kunt hiervoor een opmerking plaatsen in het opmerkingen veld als je de bestelling afrekent. Wij zorgen er dan voor dat je bestelling wordt ingepakt als cadeautje.
Ik wil mijn bestelling retour doen.
Voor het retour sturen van producten verwijzen we je naar de retourprocedure.
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Bij het afrekenen kun je kiezen voor betalen met iDEAL of bankoverschrijving. Belgische klanten kunnen kiezen uit Bancontact/Mistercash of Belfius. Duitse klanten kunnen kiezen voor Sofortbanking.
Wat doen jullie met mijn persoonlijke informatie?
Je gegevens worden door ons bewaard en niet aan derden verstrekt. Je gegevens worden alleen gebruikt om je op de hoogte te houden van nieuwe producten en/of aanbiedingen van Creatieve Decoraties Voor Jou (mits je hiermee hebt ingestemd).
